Preguntas frecuentes
Respuestas antes de reservar.
Las preguntas que más nos hacen las familias, los cuidadores y el personal de las instalaciones.
¿Cómo programo un transporte?
Llame al 661-405-9105 o envíe el formulario de este sitio. Indíquenos la dirección de recogida, el destino, la hora de la cita y el equipo que usa el paciente. Le confirmamos el viaje con una ventana de recogida.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Para citas de rutina, de 24 a 48 horas antes nos da la mejor oportunidad de darle la hora exacta que quiere. Los viajes del mismo día o de la mañana siguiente muchas veces son posibles, así que llame y pregunte.
¿Aceptan Medi-Cal?
Sí. HCM Med Transport es un proveedor de transporte médico que no es de emergencia certificado por Medi-Cal. También trabajamos con seguros privados, facturación a instalaciones y pago particular. Indíquenos la cobertura al reservar.
¿Qué debo tener listo para la recogida?
Identificación con foto y tarjeta del seguro del paciente, la lista de medicamentos actuales, el oxígeno o equipo con el que normalmente viaja, la dirección y hora de la cita, y el nombre y número de alguien a quien podamos llamar si algo cambia.
¿Silla de ruedas o camilla, cómo elijo?
Si el paciente puede ir sentado con seguridad durante el viaje, normalmente la silla de ruedas es lo correcto. Si necesita permanecer acostado o no puede sostenerse sentado, reserve transporte en camilla. Si no está seguro, descríbanos la situación y le recomendamos la opción más segura.
¿Puede acompañar un familiar?
En la mayoría de los casos sí, un acompañante puede viajar con el paciente. Menciónelo al reservar para que el equipo reserve el asiento.
¿Cuál es su horario?
Abrimos todos los días de 7am a 9pm. Si tiene una emergencia que amenaza la vida, llame al 911.
¿Cómo cancelo o cambio un viaje?
Llame al 661-405-9105 en cuanto lo sepa. Cancelar con tiempo libera el espacio para otro paciente y no hay penalización por una cancelación oportuna.
¿Salen del Antelope Valley?
Sí. Hay transportes de mayor distancia al condado de Los Ángeles y áreas vecinas por solicitud. Llame con el destino y le cotizamos el viaje.
¿Qué se considera transporte médico que no es de emergencia?
Es un viaje programado para un paciente que necesita equipo médico, camilla o personal capacitado, pero que no tiene una emergencia que amenaza la vida. Por ejemplo diálisis, citas con especialistas, altas del hospital y traslados entre instalaciones. Si es una emergencia, llame al 911.
¿Hacen viajes de ida y vuelta a diálisis?
Sí. La diálisis es uno de nuestros transportes más comunes. Podemos programar la ida y el regreso juntos, y las citas semanales fijas se pueden reservar como bloque recurrente para que no tenga que llamar cada vez.
¿Cuánto cuesta un transporte en camilla?
El precio depende del equipo, la distancia y cómo se paga el viaje. Los viajes cubiertos por Medi-Cal no tienen costo de bolsillo cuando el transporte está aprobado. Llame al 661-405-9105 con la recogida, el destino y su cobertura y le cotizamos antes del día, nunca después.
¿Qué ciudades atienden?
Atendemos Lancaster, Palmdale, Quartz Hill, Rosamond, Acton, Littlerock, Lake Los Angeles y Tehachapi, con transportes más largos al condado de Los Ángeles por solicitud.
Hours and contact
One number, one address, open every day.
Hours
Every day, 7am to 9pm
Phone
(661) 405-9105
Address
43700 17th St W #202, Lancaster, CA 93534
Get in touch
- Business line
- (661) 405-9105
- Billing
- finances@hcmmedtransport.com